周末参加深圳的pmcaff,讨论的是微博的话题,挺有意思,感想良多。
Web 2.0浪潮中诞生了blog让个人发表信息变得很容易,同时也带来了信息爆炸的问题,聚合器应运而生,它可以提高管理信息的效率。这个信息圈子的使用模式是:
各自在的blog发帖->通过聚合器订阅浏览->遇到感兴趣的内容打开blog原帖评论或打开自己的blog转载->想单独联系对方基本上靠Email和IM
整体来看,这是效率很低的一种方式,要使用blog、聚合器、Email(IM)三类工具,并且要在多个网站中跳转,这不是普通老百姓(特别是中国老百姓)可以掌握的使用方式,这是很geek的一种方式。回头来看,新浪的名博路线是非常正确的,有限的名博其实不是真正的blog社区,老百姓把它们当频道看,是直接访问网页浏览的,不通过聚合器。
Twitter的出现改变了这一切,发布内容、浏览感兴趣的内容、评论和转载,都在一个产品中实现了,甚至在一个界面中实现了,这才是真正平民化的信息发布获取方式,这种整合相对于原来的blog+聚合器+Email(IM)更进一步,可以说它是Web 2.5。Facebook的News Feed,Google Reader可以发布内容可以查看好友分享的内容可以评论和分享内容,都是同样的一站式整合服务路线。
大家会用微博干些什么?
主流的使用方式大概是和自己的好友互动,维系关系链,同时订阅一些感兴趣的信息源。微博相当于SNS+聚合器。
还有一些人会把微博当成一个塑造个人品牌,扩大个人影响力的平台,因为用户有订阅一些好友之外信息的需求,所以这个平台上是需要名人的。
有一些企业可能也想通过微博塑造企业品牌,这可能是个成本很高的事情,比如在用户心目中微博是个互动性很强的平台,他看到某个企业后可能会发表一些投诉,那么企业要不要快速响应呢?总是不响应或者慢响应,可能就会拉低自己的品牌。
更好的方式也许是让企业里面的人塑造个人品牌,然后是不是发表一些能提升企业品牌的内容,间接的拉动企业形象。周鸿祎和蔡文胜基本上就是用这招在腾讯微博上拉动360和4399的。这里其实也有一些问题,公司老板这样做OK,但是让公司员工也这样做,他们跳槽之后怎么办呢,那么应该用真人,还是用一些永远跟随产品的假人。
如何在微博上树立专业形象?
好的内容非常重要,新奇特。消息要快,最好是别人没发过的;一定程度上满足大众的猎奇心理;要有一些独特的观点和视角,并不总是随波逐流。
要和听众保持良好的互动,互听是很基本的,很怀疑自动回听会不会成为一项收费服务,对于用户的提问和抄送,有回复价值的就回复,有意思但是不好公开回复的就私信下。
最后,要有正确的一贯的价值导向,不能成天摇摆或者180度转弯,这会让听众无所适从。