2SIMPLE

我们已经回来

装空调记

夏天来了,本来想再撑撑,可是上个周末的酷暑彻底击败了我。于是确认了没办法在昆山买到窗式空调之后的星期一的晚上屁颠屁颠把空调买了。

回来之后GOOGLE了一下,于是GOOGLE到了熊坛张版的一篇自己为自己选空调,这才知道三分买七分装。顿时紧张起来,决定第二天请假回来看着师傅们装空调。

星期二的中午屁颠屁颠跑回来,准备一边WOW一边等师傅们过来装空调。结果一开机发现星期二是WOW例行维护。。。。。中午还艳阳当头的天下午却下起了大雨,等到四点师傅还不来,开始有点怒了。于是打电话给五星电器的客服,半个小时一个。就这样一直打到6点多,真是七窍生烟。一直到吃晚饭,客服才说安装人员就要来了。

我很是有点生气的,因为这跟销售的承诺完全不一样。本来想下午安装好免得安装时候的噪音影响到左邻右舍,结果师傅到晚上6点半才来不说,我白请了一下午的假,还正好是请在没有魔兽可玩的星期二。。。。。

但是一看到二位师傅我的气就全没有了。二位满脸忠厚的师傅面色黝黑满头是汗,说他们是五、六十了大概也没有什么问题。但是我想他们应该不会有那么大年纪,只是满面风尘增长了他们看起来的年岁而已。进了门之后利索的开始忙起来,倒了水给他们也不喝。我在那边帮忙,某好奇宝宝就跟师傅有一搭没一搭的说话。“最好的空调是什么啊。”“大金,日本的大金。”“不是说是三菱吗?”“三菱跟大金的比起来还差一个档次呢。”“那国产的空调最好的是什么?”“国产的都差不多。”“那海信的怎么样啊?”“海信的节能方面好点,其他的一般。”“那要你们买空调的话会买什么样子的?”“我们买不起空调,所以不存在这个问题。不过,如果买的话,绝对不会买日本的空调。再便宜质量再好也不买。”“为什么啊?”“小日本鬼子的东西啊。”

在阳台帮手的我听到这样的对话,有点鄂然,这年过半百的装机师傅跟我在网上所经常见到的动则要杀光日本全国男人的小将们不一样。他们6点半来装机的时候还没有吃午饭。装一台空调据说只有几块钱的收入。可是他们竟然也有着这样的念头。让我这个平时素来对小将有点不屑的人未免有了一点触动。

装空调的师傅真的很辛苦,打洞的时候尘土飞扬,打完洞就在四楼的阳台外面装支架,听说前几天才有一个工人从一个小区的6楼摔下来。我帮他们拽着保险带,听着他们发点牢骚,说单子实在太多,根本做不过来,而且还要保证质量。我给他们出主意,让他们今天做不完的明天做。那个坐在阳台外面的主机上的师傅忽然回头来看着我说:现在的人哪里有那么好说话,隔天不装的话,投诉就过去了。我忽然觉得脸上有点发烧,因为给他出这个主意的我,也是不好说话的一员。

急急忙忙装完,两位师傅甚至没把我倒的一杯水喝完就赶着去下一家,当时是7点半,他们没有吃午饭。我也终于没有机会严格的检验他们的安装质量就在安装保修卡上签了字。

Written by jedichang

六月 29th, 2005 at 10:53 上午

One Response to '装空调记'

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  1. 偶这里不用空调…….
    其实,这个更多的是商家售后服务系统设计的问题吧。装空调的师傅也很努力,但是过大的工作量超出了能力范畴,导致客户不满意。

    Janetcat

    2005/06/29 15:17

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