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在体验经济时代，如果某种体验是收费，那么可以通过价格战来抢市场，如果大家都是免费的，比如IM市场，如何影响市场份额？

打开以前的一篇《体验经济及用户体验的量化方法》，用量化体验的四个要素来分析一下GT的情况，再恰当不过。Google现在最值钱的可能已经不再是它的搜索技术，而是Google这个品牌。这个品牌下面聚积了众多的铁杆Fans，夸张一点的说，Google在互联网上放个屁，都有大批的人挤破头去闻，唯恐去完了就闻不上了。所以，Google做前缀，GT就成功了四分之一。GT的可用性不错，够轻，窗体可以粘合，虽然有些小bug，瑕不掩瑜。功能性有所欠缺，好友不能分组，没有视频（Skype都支持视频了），富表现方面也很差（没有表情图、Avatar等），聊天记录也不完善。IM似乎是一个不太强调内容的产品，或许GT会引入Google News，现在可以略过这一项吧。

一个好的品牌可以节省很多推广费用，因为有大量免费的Fans会通过口碑传播它的产品，但是光这一点并不会导致成功，况且Google的“好人灯芯”也燃烧的差不多了。我相信借助Google这个品牌和GT的可用性，GT肯定能够侵蚀一部分IM市场，或者一部分用户会让它与QQ、MSN Messenger、雅虎通、UC一起运行，GT想要进一步扩大这个份额，除了在可用性和功能性上下功夫，还留有什么杀手锏吗？