访谈是获取外部情报的主要来源，主要技巧有5点：
1、热情：采访者越热情，被访者也越热情，提供更多情报的可能性就越大。
2、委婉：不要直接问“产品是什么时候推出的”“目前销售情况如何”等问题，被采访者一般不会回答。
3、区间：想获得一个量化结果的时候，可以采用区间法，“成千还是上万”。
4、重复：重复被采访者的答案，等于把问题抛回给对方，很有可能获得更详细的说明。
5、启发：设定一个问题，让被采访者来纠正。
案例：
采访者：您好，我是xxx公司的xxx，我有一些关于贵公司一种产品的问题想要请教您，您能帮我吗？（热情）
被采访者：我会尽力而为，什么问题？
采访者：我跟一个推荐你们产品的朋友聊天，他说最近一直买不到这种产品。（启发）
被采访者：最近我们在产品稳定性上遇到了问题。
采访者：产品稳定性？（重复）
被采访者：是的，我们发现质量控制指标的波动幅度很大。这些新添加的成分很难起作用。
采访者：我明白了。您能在几周内解决这个问题吗？还是要等到年底？（区间）
被采访者：可能不会在近几周，不过我们会在6-8周内恢复正常运转。
采访者：还好只影响了一种产品，万幸。（委婉）
被采访者：这些新添加的成分已经影响到了其它产品。
采访者：其它产品？（重复）
被采访者：对，一些类似的产品线。
采访者：哦，这样啊。（重复）
被采访者：不过，我们相信在解决了最初的这个问题之后，其他问题都能迎刃而解。
果然有学问
jzcnnn
2006/01/23 09:48
不该透露的 你怎么问偶都不会说漏嘴的
我贴网
2006/01/23 15:08
以后跟datou说话要小心点……
星期四的熊
2006/01/24 11:42
没有trackback?
本来还想引用一下的说……
可以吗？
xorms
2006/01/24 14:51
晕，刚看到下面的CC标志，好小啊，真难找……
xorms
2006/01/25 10:39
回复(5): 晕，刚看到下面的CC标志，好小啊，真难找……
—xorms :: 2006-1-25 上午 10:39:27
这也算hooU的一种。
dowei
2006/01/26 15:18